Sep 02

Social Shopping is een containerbegrip. We weten allemaal wel ongeveer waar het over gaat, maar de exacte invulling varieert per context. Een concreet voorbeeld hiervan is de definitie die Wikipedia hanteert:

Social shopping spans a wide range of definitions but can largely be divided into five categories:[1] Group shopping sites, Shopping communities, Recommendation engines, Shopping Marketplaces, and Shared Shopping.

  1. Group shopping sites include companies like Half Off Depot, Plum district, Groupon, Kactoos, LivingSocial, and BuyWithMe.
  2. Shopping communities bring like-minded people together to discuss, share, and shop.
  3. Recommendation engines allow shoppers to provide advice to fellow shoppers.
  4. Social Shopping Marketplaces which bring sellers and buyers together to connect and transact
  5. Shared Shopping mechanisms for catalog-based ecommerce sites, which allow shoppers to form ad-hoc collaborative shopping groups in which one person can drive an online shopping experience for one or more other people, using real-time communication among themselves and with the retailer.

There are various ways for stores to use social shopping features. Some websites offer a combination of comparison shopping with social features. Others combines physical stores and social features, for example, allowing customers to share finds and deals from physical retailers through the phone and website and interact with users that have similar shopping interests.

Ik zie eigenlijk een tweedeling ontstaan:

  1. Shoppen samen met anderen (bewust)
  2. Shoppen met behulp van anderen (deels bewust, deels onbewust)

Ik zal deze twee richting vanuit een persuasion perspectief verder toelichten.

Continue reading »

Tagged with:
Oct 16

mo·ti·va·tie de; v -s beweegreden, drijfveer

Als psycholoog ben ik zeer geïnteresseerd in de motivatoren van menselijk gedrag. Als we het in de sociale psychologie hebben over de reden waarom mensen dingen doen is voor mij het boek ‘Influence’ van Dr. Robert Cialdini een standaardwerk. Het boek beschrijft aan de hand van wetenschappelijk onderzoek maar ook veel praktijkvoorbeelden waarom mensen bepaald gedrag vertonen, attitudes veranderen of ‘meegaan’ met de sociale norm.

Over dit laatste aspect (als een van de 6 ‘Weapons of Influence’ die Cialdini beschrijft: Social Proof) is in het verleden onderzoek gedaan door Solomon Asch waarbij het effect van groepsdruk werd gemeten. Nu is onlangs een heel aardig wetenschappelijk (vervolg)onderzoek gedaan wat verder gaat dan de materie  van het boek en wat de relatie legt tussen ‘Social Proof’ en de neuropsychogie op basis van het originele experiment van Asch. Cialdini legt dit in de video hieronder zelf uit.
Continue reading »

Tagged with:
preload preload preload